Ghana Post, le principal fournisseur de services postaux et de messagerie du pays, a de nouveau remporté le prestigieux titre de « Marque de Services de Messagerie de l’Année 2023 » lors des récentes Ghana Corporate Brands Awards qui se sont déroulés le 2 septembre 2023.
Cette réalisation s’ajoute à la liste croissante de distinctions de l’entreprise et renforce son statut de pionnier dans l’industrie de la messagerie et de la logistique, selon un communiqué de Ghana Post envoyé à la Ghana News Agency.
Les Ghana Corporate Brands Awards sont un événement annuel qui reconnaît et célèbre les meilleures marques au Ghana.
Les prix sont attribués sur la base d’un processus d’évaluation rigoureux qui prend en compte des facteurs tels que la notoriété de la marque, la satisfaction de la clientèle et la responsabilité sociale des entreprises.
Ghana Post a été récompensé pour son engagement à fournir des services de messagerie fiables et abordables aux entreprises et aux particuliers à travers le Ghana.
L’entreprise dispose d’un réseau national de plus de 1 000 bureaux de poste et d’agents, et propose une variété de services de messagerie, notamment la livraison express, l’expédition internationale et la livraison de documents.
S’exprimant en marge de l’événement, le directeur commercial de Ghana Post, M. Kwasi Owusu Abrokwa, a exprimé sa reconnaissance envers les organisateurs de l’événement et envers les Ghanéens, déclarant : « Nous sommes honorés d’être reconnus comme la meilleure entreprise de messagerie de 2023 et espérons capitaliser sur cette réalisation en améliorant l’expérience de nos clients en introduisant de nouveaux produits innovants. »
Il a également souligné l’énorme contribution de son équipe pour accomplir cet exploit. « Ce prix reconnaît le travail acharné de nos employés et leur dévouement à fournir le meilleur service possible à nos clients », a-t-il noté.
L’histoire de la transformation de Ghana Post, d’un service postal traditionnel en une entreprise de messagerie moderne, est tout simplement inspirante. Au cœur de ce voyage remarquable se trouve l’infusion stratégique de la technologie dans tous les aspects de ses opérations.
Ce virage technologique a permis à Ghana Post de révolutionner ses services, d’améliorer l’expérience client et d’établir des références dans l’industrie.
« Dans une ère d’avancées technologiques rapides, Ghana Post a reconnu l’impératif d’évoluer. Ghana Post a embrassé l’innovation comme pierre angulaire de sa stratégie et a investi dans des solutions logistiques de pointe et des plates-formes numériques. »
Les investissements leur ont permis de rationaliser leurs opérations, garantissant que les colis et les documents atteignent leurs destinations avec une vitesse et une précision inégalées.
L’introduction de systèmes de suivi et de plates-formes numériques a également révolutionné l’expérience client, permettant aux clients de suivre en temps réel la progression de leurs envois. Avec ces avancées, Ghana Post a non seulement répondu aux besoins de l’ère numérique, mais a dépassé les attentes, se positionnant comme un leader dans le secteur des services de messagerie.
Le communiqué a précisé qu’à la base de l’ascension de Ghana Post vers la notoriété de l’industrie se trouvait son équipe de direction exceptionnelle, leur vision, leur perspicacité stratégique et leur engagement inébranlable envers la mission de l’entreprise ont joué un rôle déterminant dans l’orientation de Ghana Post vers l’excellence.
« Leur capacité à naviguer dans les complexités d’une industrie en évolution rapide, tout en préservant la réputation de l’entreprise en matière de fiabilité et de crédibilité, témoigne de leur expertise en matière de leadership. »
La direction de Ghana Post a non seulement guidé l’entreprise dans sa transformation, mais a également remporté une série de prix prestigieux par le passé. Parmi ceux-ci, on peut citer le « Prix de l’Excellence en Innovation », le « Service de Messagerie le plus Fiable et le plus Rapide d’Afrique de l’Ouest en 2019 » décerné par les Pillars Modern Ghana Awards, et le « Prix de l’Excellence en Innovation et Technologie en 2019 » aux Ghana Shippers Awards.
Le communiqué indique qu’Owusu Abrokwa a adressé une invitation ouverte à tous les Ghanéens, les encourageant à faire de Ghana Post leur entreprise de messagerie et de logistique préférée.
Il a déclaré : « Nous sommes déterminés à étendre notre portée et notre impact, et nous encourageons tous les Ghanéens à faire de Ghana Post leur marque de messagerie préférée pour un système de livraison intelligent, rapide et efficace, qui garantit un service client de premier ordre en permanence. »
