Dans une interview récente, Uche Ofodile (photo), Directrice Générale de MTN Bénin depuis 2020, partage son expérience au Bénin et les progrès réalisés par l’entreprise au cours de son mandat. Elle met en avant les réalisations de MTN Bénin, notamment l’expansion de la couverture réseau, le succès de Mobile Money avec plus de 4 millions de clients, et les efforts pour réduire la fracture numérique.
Elle reconnaît les incidents récents sur la plateforme Mobile Money et exprime l’engagement de l’entreprise à améliorer la fiabilité des services. De même, elle aborde les préoccupations des clients concernant les prix des forfaits, expliquant que MTN prend ces préoccupations au sérieux et s’efforce de proposer des offres abordables.
La sécurité des données des clients est un autre sujet traité, mettant en évidence les mesures de cybersécurité mises en place pour protéger les informations personnelles des clients.
La concurrence dans le secteur des télécommunications est également abordée, avec un engagement de MTN à rester compétitif en améliorant constamment ses services.
Uche Ofodile évoque ensuite les initiatives novatrices de MTN, notamment le lancement de la 5G et la machine de service Self-care, ainsi que le projet TITA qui vise à former les jeunes diplômés aux compétences numériques.
La discussion se poursuit sur la manière dont MTN contribue au développement économique du Bénin en soutenant l’expansion de la connectivité et de l’infrastructure numérique dans tout le pays.
L’interview se termine par des informations sur les mesures de MTN pour réduire son impact environnemental et son engagement envers la diversité et l’inclusion au sein de l’entreprise. Uche Ofodile exprime sa gratitude envers le peuple béninois et son engagement à fournir des services de haute qualité et à promouvoir le développement durable au Bénin.
